有件事挺有意思。
新客户找我们发货,头几票会问得多一些:渠道怎么样?几天能到?有没有什么风险?
走完十几票之后,客户问的越来越少。不是货变简单了,是客户心里有底了。
知道我们做事什么风格,知道出了问题会怎么处理,知道不用反复确认。
所以合作越久,沟通越简单。
1:不用重复交代
发过几次的货,客户的习惯我们记住了。什么包装要求、什么时效偏好、什么注意事项,不用每次都说一遍。
客户说“老样子”,我们就懂了。
2:不用反复确认
客户知道我们跟单的节奏,知道节点到了我们会同步,不用自己追着问。
心里有数,就不用反复确认。
3:不用重新适应
每家公司做事方式不一样,习惯了一家又要换,又得重新磨合。
合作久了节奏已经对上了,不用重新适应。
4:这种省事是怎么下来的
不是一开始就有的。是前面十几票货磨合出来的。
每一次报价、每一次跟进、每一次处理问题,都是在积累客户对我们的判断。判断准了,信任就建了。信任建了,沟通就省了。
省事,是时间换来的。
吉源做欧美专线,海运、空运都走。
有需要的朋友可以来试试。前面几票可能需要多沟通几次,后面你就知道了。