跨境物流这个行业，每天都在变化。船公司调整航线、海关更新政策、运费涨涨跌跌、时效时快时慢。

唯一不变的，是客户对省心的需求。不管行情怎么变，客户还是希望：货能顺利到，中间别出岔子，出了岔子有人管。

吉源能做的，就是在变化的行业里，把不变的几件事做好。

1：报价不变卦行情涨了，我们提前通知客户，不会等货发走了再说。行情跌了，我们也同步给客户。报价的时候是多少，走的时候就是多少，不会中途加价。

2：跟进不中断货到仓库了说一声，出发了说一声，到港了说一声，清关过了说一声，派送了说一声，签收了说一声。不会因为合作久了就省掉这些步骤。

3：处理不拖延查验了、延误了、派送异常了，客户找过来，我们马上处理。不会说“我问问”“我查查”，然后没有下文。

4：变与不变行业在变，运价在变，渠道在变。不变的是吉源做事的标准。标准在那里，客户的体验就不会差太多。

客户不用每次都重新适应，不用每次都重新判断“这家还靠不靠谱”。这也是为什么，有些客户合作了几年还在。不是因为别的，就是做事的标准没变过。