物流这件事，说来说去就那些环节，询价、收货、出运、跟踪、签收、结算，每票货都走一遍，每天重复，吉源做的，就是把这些简单的事情，一遍一遍做对。

1：询价，每次都问清楚

不管客户是老朋友还是第一次来，我们都把货品、重量、尺寸、目的地、时效要求问一遍。

老客户的习惯我们已经熟悉，但每次还是会再确认一下最近有没有变化。

不是因为我们记性不好，是因为问清楚再做，比做错了再返工省事。

2：收货，每次检查

货到仓库，外箱看一眼，不够结实的建议加固，有破损的拍照留底。

不管合作多久，不管客户说“没问题”，我们还是会看。看过了，放心。

3：出运，每次核对资料

资料传过来，品名、数量、金额、编码，逐项过一遍。

不是信不过客户，是有些错误自己看不出来，但到了海关可能被卡。提前核对，少很多麻烦。

4：跟踪，每次主动同步

到仓、报关、起飞、到港、派送、签收，每个节点主动发消息给客户。

不是系统自动推送，是确认过状态之后再同步。确保给出去的每一条信息都准确。

5：异常，每次认真处理

延误、查验、破损，遇到了就处理。先告诉客户情况，然后去协调、跟进、解决。

处理完了，回头想想这次能不能避免，下次怎么改进。

6：结算，每次把账单列清

运费、杂费、每一项都写清楚。

客户有疑问就解释，解释不清楚的不收。

7：简单的事，重复做，不出错

这些事，没有一件是高难度的。

但每票货都做到位，每一件小事都不省略，需要的是认真和坚持。

吉源就是靠这些简单的事，一个客户一个客户地留下。