有些客户合作了两三年了，也没签什么长约，就是一直没换，原因挺简单的：我们双方都省事。

1：省在沟通上

合作久了，我们知道客户什么货比较多，对时效要求高不高，喜欢走什么渠道。

客户也知道我们什么时间会发消息，一般会问什么问题，节奏是怎么样的，不用每次都从头交代一遍。有事说事，直接。

2：省在信任上

合作几年，几票货验证过，客户心里有数了：报价靠不靠谱，跟单细不细，出了问题会不会负责。

不需要反复确认，不需要试探，直接发货就行，客户不用花心思琢磨“这次他们会不会不一样”。

3：省在流程上

客户知道什么时候要提供资料，知道我们一般什么时间确认状态，双方配合过很多次了，什么资料要提前给，什么环节容易卡，大家都清楚，节奏对得上，不用来回催。

4：这样的状态，是怎么形成的？

不是签了合同就有的。是靠一票一票的货慢慢养成的。

中间可能也出过小问题，但每次我们都妥善处理了。信任就在这个过程里积累下来，不是靠说出来的。

合作越久，事情越顺。