信任这种东西,不是签合同那一刻就有的,是一票货一票货,慢慢攒出来的,吉源和客户之间,就是这么回事。
1:第一票货,是试探
客户第一次找我们,大多带着试试看的心态。不知道我们靠不靠谱,不知道我们说的跟做的一不一样。
我们就正常做。该报价报价,该跟进跟进,该同步同步。不因为对方是第一次就特别热情,也不因为是新客户就马虎。
货到了,客户心里有了第一次判断。
2:第十票货,是习惯
发了几次之后,客户对我们的节奏熟悉了。知道我们会主动同步,知道出了问题会处理,知道报价不含糊。
不用每次都重新确认一遍了。客户习惯了我们,我们也习惯了客户的需求。
3:第五十票货,是信任
发了一年多,几十票货走下来。中间也遇到过状况,但每次我们都处理了。
客户不再需要每票货都盯着了,知道吉源会做好。
信任,就这样攒下来了。
4:怎么攒信任
不是靠承诺,是靠做。
报价的时候实在,不藏着掖着。跟单的时候主动,不等客户来问。出了问题的时候负责,不推卸、不甩锅。
一票货一票货地做,一年一年地积累。没有捷径,也不需要捷径。
吉源做欧美专线,海运、空运都走。
如果你也在找一家能长期合作的货代,欢迎来试试。信任需要时间积累,我们会一直做下去。