吉源物流:为什么合作过的客户都懒得换?

有个老客户跟我说过一句话:“跟你们合作之后,我就懒得换了。”


我问为什么,他说:“换一家又得重新磨合,谁知道靠不靠谱,想想就累。”这话听着实在,也让我想了挺久。


1:不换,是因为省事

找一家新货代,要重新问价格、重新试时效、重新看服务、重新判断靠不靠谱。万一不行,还得再换。


折腾一圈下来,省了几十块钱,搭进去一堆时间和心情,不划算。


吉源的客户不用折腾这些。价格清楚了,时效心里有数了,服务也磨合好了,有什么需求说一声就行,省事,比省钱重要。


2:不换,是因为心里有底

换一家新货代,你心里是没底的,说了几天到,能不能到?出了问题找谁?报价跟最后收的钱一不一样?


都得试了才知道。试的过程中,提心吊胆,吉源的客户心里有底。知道我们会主动同步进度,知道出了问题会管,知道账单不会乱收。


心里有底,就不用自己扛着。


3:不换,是因为习惯了

客户习惯了我们的节奏:询价、出货、同步节点、签收结算,我们也习惯了客户的需求:什么货、走什么渠道、有什么注意事项。


时间长了,双方都知道对方要什么,不用多废话,换了,又要重新来一遍。重来一遍的成本,比那点运费差价高多了。


4:吉源做的事,其实很简单

消息回了没有,货跟了没有,问题处理了没有,账单说清楚了没有,每件都是小事,但合在一起,就是一个省心的体验。


靠不靠谱,不是说出来的,是做出来的。合作一次就知道了。


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