货代这个圈子，大家做的业务都差不多。报价、收货、出运、跟踪、签收，流程大同小异，但发过一次货之后，差别就出来了。

1：你第一次询价的时候

别家可能直接甩一张报价表，让你自己看，吉源会先问你：发什么货？多重？去哪？急不急？有没有特殊包装要求？

问清楚了，再给方案，你感受到的差别是：有人把你的货当回事，而不是当成一个询价单编号。

2：你确认下单之后

别家可能收了货就没动静了，你问一次他动一次，吉源收到货，先检查包装，拍照发你确认。资料核对完，告诉你已经交仓了。航班订好，通知你起飞时间。

你感受到的差别是：事情在往前走，你不用在后面推。

3：货在路上那几天

别家可能等你来问，你问一句他查一句，吉源在几个关键节点主动发消息给你：报关过了、已起飞、到港了、清关中、派送了、已签收。

你感受到的差别是：你不是在等消息，是在收消息。

4：遇到状况的时候

别家可能说“我问问”“我查查”“再等等”，吉源先判断问题性质，然后告诉你：什么情况、我们正在做什么、预计多久有结果。

你感受到的差别是：有人站出来处理，而不是在等别人处理。

5：对账结算的时候

别家可能账单上有一堆你看不太明白的费用。问起来，说“都是正常收费”，吉源的账单每项列清楚，运费多少、杂费多少、每一项为什么收。有疑问，一笔一笔解释。

你感受到的差别是：你花的每一分钱，都知道去哪了。

6：别家可能每次还是像第一次一样问你同样的问题，好像从来没合作过，吉源会记得你的习惯。你的货偏大件、你的客户对时效敏感、你周末不方便接电话。

不用你每次都说一遍，你感受到的差别是：不是在跟一家公司打交道，是在跟认识你的人打交道。

7：所以说，发一次货就知道

同样的业务，不同的做法，吉源的差别，不在业务范围上，在做事方式上，你发一次货，就感受到了。