吉源物流2020年在深圳成立，做跨境物流，具体业务：国际快递、空运、海运、FBA头程、空派海派包税到门。

往哪发：美国、欧洲、东南亚、澳洲，全球主要国家和地区都覆盖，不是什么百年老店，也不是什么行业巨头。就是一家专心做事的物流公司。

1：吉源怎么做事？

接单环节

客户来问价，我们不急着报数字。先问清楚：发什么货？多重？多大尺寸？去哪个国家？客户急不急？预算大概多少？

问完这些，再给方案。不是甩一张价格表，是给两三个选项，分别说明快慢和价格差异，告诉你每个选项的优缺点。你自己选。

入库环节

货到仓库，第一件事不是签收，是检查。外箱有没有破损？包装够不够结实？易碎品有没有贴标识？有问题马上拍照发给客户，问要不要处理。没问题才入库。

报关环节

客户给的资料，逐项核对。品名对不对？数量对不对？金额对不对？海关编码准不准？发现问题的，标出来请客户确认。不等出了问题再回头找。

出运环节

仓位订好、航班确认好，第一时间告诉客户。船期变了、航班换了，也第一时间同步。不瞒不藏，不拖到最后一刻才说。

在途环节

到仓、报关、起飞、到港、派送、签收，六个节点，每个节点都主动告诉客户。客户不问，我们也说。客户问了，我们说更细。

异常环节

遇到查验、延误、破损，不躲不推。先告诉客户什么情况，然后启动处理流程。能协调的协调，能转渠道的转渠道，该赔偿的赔偿。给出预计解决时间，定期同步进展。

结算环节

账单按实际发生项目列明。运费多少，报关费多少，派送费多少，一项一项写清楚。客户对哪一项有疑问，随时解释。说不清楚的不收。

2：吉源的规则

消息不隔夜

客户发消息，当天必须回。工作时间几分钟内响应，周末节假日看到就回。不让你干等。

报价不藏事

报价单上每一项费用都写明白，没有“其他费用”这种模糊项。最后收的钱跟报价一样，不会中途加价。

承诺不虚报

能几天到就说几天到，不会为了接单把时间报短。做不到的就说做不到，不硬撑。

问题不甩锅

出了状况，不说是船公司的问题、海关的问题、派送公司的问题。我们先处理，等解决了再回来复盘责任。

大小不区别

几公斤的样品和几百公斤的货，流程一样。老客户和新客户，标准一样。不嫌你小，不媚你大。

3：吉源的客户

大部分客户合作超过一年。最长的从成立没多久就跟着，到现在还在。

不是签了长约走不了，是试过别家之后觉得没必要换。换一家，又得重新磨合，又得重新建立信任，还不一定比吉源好。

客户说，跟吉源合作最大的感觉是省心。不用催、不用查、不用怕、不用猜。

4：吉源的不足

说完了好的，也说说不好的。

不是最便宜的。想找最低价的，吉源不适合你。我们的价格对得起我们做的事，但确实有比我们更便宜的。

偶尔也有小差错。几百票货里可能有一票某个环节没做到完美。人不是机器，我们承认。但我们会认、会改、会赔。

不是全能的。有些货接不了，有些地方到不了。做不到的直接说，不硬接。

5：总结一下

吉源是一家什么样的公司？

有流程、有规矩、有底线。不玩套路、不甩锅、不区别对待。做事认真，说话算话。

适合不想在物流上花太多心思的人。适合愿意为省心多付一点点钱的人。适合想找个长期合作伙伴、不想老换来换去的人。

不适合只认低价、其他都不在乎的人。

6：最后

说再多，不如试一票，你发一票货过来，从询价到签收，全程体验一遍。你觉得行，继续合作。你觉得不行，不强求，吉源在这，随时等你。