不绕弯子,不煽情,直接说。
1:关于报价
吉源的报价单,每一项费用都写清楚。运费多少,报关费多少,派送费多少。没有“其他费用”这一栏。
你拿到手,一看就懂。看不懂的,我们当面解释。解释不清楚的,不收。
2:关于时效
能几天到,我们就说几天到。不会为了接单把时间报短。
快有快的走法,慢有慢的走法。快的贵一点,慢的便宜一点。选哪个,你定。
到不了怎么办?提前告诉你,不让你在客户面前被动。
3:关于沟通
你发消息过来,不会让你等半天。能马上回的马上回,需要查的先说“收到,正在查”,查到了立刻回。
你不问,我们也说。到仓了、报关过了、起飞了、到港了、派送了、签收了,每个节点都告诉你。
4:关于问题
货在路上,谁也不能保证100%顺利。船会晚点,飞机会取消,海关会查验。
但吉源能保证的是:出了问题,我们会处理。不是推给这个部门那个公司,是我们去协调、去跟进、去解决。
你不需要亲自打电话发邮件找人。你只需要知道结果。
5:关于账单一诺
报价多少,最后收多少。不会货发走了又冒出新的费用。
账单上每一笔钱,都能说清楚来由。说不清楚的不收。
6:关于长期合作
合作久了,我们会记住你的习惯。你的货有什么特点,你的客户有什么要求,你偏爱哪个渠道。
不用每次都说一遍。你省事,我们也省事。