不讲大道理，直接说流程。

1：收到需求

客户发来信息，我们先记下这几样东西：什么货、多重、多大尺寸、去哪里、什么时候要。

记完不是马上报价，是先想：这个货适合走什么渠道？最近哪条线比较稳？客户的时间要求能不能满足？

想清楚了，再给方案。

2：货物入库

货到仓库，第一件事不是入库，是检查。

外箱有没有破损？包装够不够结实？易碎品有没有贴标识？

有问题，拍照发给客户，问要不要处理。没问题，正常入库。

3：资料核对

客户给的报关资料，逐项核对。

品名对不对？数量对不对？金额对不对？海关编码准不准？

发现有问题的，标出来，请客户确认。不等出了问题再回头找。

4：出运跟进

货发出去了，不是结束，是开始。

每天查一次状态：报关放行了没有？航班/船期准不准？有没有异常？

有变化，第一时间同步客户。客户不问，我们也说。

5：到港处理

货到目的港，盯着清关进度。

清关顺不顺利？有没有被查验？需不需要补充资料？

有问题，我们这边协助处理。不让客户自己去找海外代理。

6：派送确定

货交给末端派送，继续盯着。

派送公司有没有按时取货？客户有没有收到？有没有破损？

签收了，给客户发一条确认消息。这票货，才算真正结束。

7：派送确定

结算的时候，把每一笔费用列清楚。

运费多少、报关费多少、派送费多少，一项一项写明白。

客户有疑问，一笔一笔解释。说不清楚的不收。

8：这就是吉源对待每一票货的方式

七步，每一步都做。

不省略，不跳过。

货大的这么做，货小的也这么做。老客户这么做，新客户也这么做。

你觉得怎么样？