做货代这些年，市场变过，价格战打过，客户来来走过，但有三件事，吉源一直没变过。

1：把客户的事，当自己的事

说起来像套话，做起来是另外一回事，客户问一票急货，我们会一直盯着系统，直到确认航班起飞了才下班。客户在国外半夜发消息，我们看到就回，不会等到第二天上班。

客户货被海关查了，我们帮忙补资料、对接清关，不会丢一句“你自己处理”，不当自己的事，做不到这种程度。

2：做不到的，直接说

有些货代，什么单都敢接，什么时效都敢承诺。先把客户拿下再说，后面走不走得通是后面的事。

吉源不这样，这个渠道最近不稳，我们会说。这票货我们接不了，我们会说。这个时效我们保证不了，我们会说。

宁可少一单，也不乱承诺，客户可能会失望，但不会被骗。

3：对老客户和新客户，一个标准

很多货代，刚开始热情，熟了就开始马虎。新客户精细，老客户随意，吉源不这样。

合作第一票，怎么跟的。合作第五十票，还怎么跟，不会因为熟了就不主动同步了，不会因为熟了回消息就慢了，标准不变，态度不变。

4：这三个坚持，帮我们留住了人

不是因为价格低，是因为客户知道：找吉源，不会被敷衍、不会被骗、不会被区别对待，这些事，比运费重要。