做跨境的朋友，聚在一起聊天，经常吐槽两件事：一是平台规则又变了，二是货代又不靠谱了，平台的事我们管不了，但货代的事，我们想说说。

1：现实中，不靠谱的货代是什么样？

第一种：消息轮回

你发消息过去，上午问的，下午才回。下午问的，第二天才回，问一句，回一句。你不问，他就当没这回事。

第二种：出了问题就躲

货卡在海关了，你跟他说，他说“我也没办法，你等着吧”，客户催你要货，你催他解决，他比你还烦。

第三种：报价一堆坑

先报个低价把你吸引过来，货发走了，各种费用就冒出来了，这个费那个费加起来，比当初报价贵了一大截。

第四种：跟单靠你催

货发出去了，你问他到哪了，他说“我查查”，查完没下文，你再问，他再查。全程都是你在催、你在推。

2：这些坑，我们全都见过

说实话，这些不靠谱的操作，我们太熟悉了，不是我们这么干，而是太多客户跟我们吐槽过。

他们都是从别家“受伤”之后，才找到我们的。

客户说：“之前那个货代，货发走了就失联了。”“之前那个货代，出了问题只会说不知道。”“之前那个货代，报价和最后付的钱差了一大截。”

听多了这些故事，我们就跟自己说：绝对不能让我们的客户，也有这种体验。

3：吉源是怎么做的？

消息不轮回

客户发消息过来，能马上回的马上回。需要查的，先说“我去查”，查到了立刻回复，不让客户干等，不让客户猜。

问题不躲避

货遇到状况了，我们第一时间去协调、去处理，能解决的解决，能转渠道的转渠道，该赔偿的赔偿，客户不需要亲自下场，不需要夹在中间受气。

报价不挖坑，该多少就是多少，有什么费用提前说清楚，不会货发走了才告诉你还有这个钱那个钱。

跟单不靠催

每一票货，每一个节点，我们都主动同步给客户，到仓、报关、起飞、到港、派送、签收，你都清清楚楚，你不用问，不用查，等着收消息就行。

4：客户说，跟你们合作就两个字，省心

这两个字，说起来简单，做起来不容易，省心的背后，是我们每一票货都要盯仔细，每一个客户都要跟到位。

省心的背后，是我们出了问题时不能躲，客户有疑惑时不能烦，省心的背后，是我们日复一日重复这些“小事”，从不偷懒，但客户说省心，我们就觉得值了。

5：最后说几句

吉源物流不是什么大公司，也没有多牛的背景，我们有的，就是把每一票货跟好的态度，和对得起每一个客户的良心。

你如果还没找到让你省心的货代，不妨试试我们，一票货，你就知道区别在哪。