人和人之间，货代和客户之间，说到底就是两个字：信任。

信任有了，沟通就简单了。信任有了，合作就顺畅了。信任有了，就不用每票货都重新试探一遍。

吉源做的每一件事，其实都是在攒信任。

1：报价阶段，先把信任立住

报价是多少就是多少，该说的风险提前说，该提醒的成本提前提醒。不让客户觉得“这里是不是有坑”，不让客户事后发现“当初没说清楚”。

第一次报价，就是第一次建立信任的机会。

2：跟进阶段，把信任稳住

说好了同步就同步，说好了处理就处理。不承诺做不到的事，承诺了的就一定做到。

一票货走下来，客户觉得“跟你们说的差不多”，信任就稳了一步。

3：异常阶段，把信任保住

出了问题不可怕，可怕的是出了问题之后的态度。客户看到的是“我来处理”还是“这个不归我管”，区别很大。

处理完问题，客户觉得“找你们是对的”，信任就保住了。

信任攒起来很难，但失去很容易。一次报价不实、一次跟进不到位、一次出了问题不处理，前面攒的信任可能就没了。

吉源做的，就是把每一次接触都当回事。一票一票攒，一年一年攒。

吉源做欧美专线，海运、空运都走。信任需要时间积累，我们一直在。