有一种病，做跨境的人多少都有点，叫“发货焦虑症”。

症状如下：货发出去之后，心里开始悬着。怕延误，怕丢件，怕客户收不到。忍不住一遍遍查轨迹，查不到就去问货代，货代不回就开始胡思乱想。

严重的，晚上睡不着觉，这个病，能治，吉源物流，专治发货焦虑症。

病因一：信息黑洞

货发出去了，不知道到哪了，不知道什么时候到，不知道会不会出问题。什么都不知道，人就容易焦虑，吉源怎么治？主动同步。

到仓了告诉你，报关过了告诉你，起飞了告诉你，到港了告诉你，派送了告诉你，签收了告诉你。你不是在猜，你是在收消息。知道货在哪，就不焦虑了。

病因二：沟通障碍

问货代货到哪了，对方说“我查查”，然后没有然后了。再问，说“还没回复”。你夹在客户和货代之间，两边受气。

吉源怎么治？直接回答，能答的直接答，需要查的先说“我去查”，查到了立刻回。不让你当传话筒，不让你夹在中间受气。

病因三：无人兜底

最怕的不是出问题，是出了问题没人管。货卡住了，货代比你还懵。你问怎么办，他说“我也没办法”。

吉源怎么治？主动扛事，出了问题，我们第一个上。能协调的协调，能转渠道的转渠道，该赔偿的赔偿。你不需要亲自下场，你只需要知道结果。

病因四：信任缺失

被坑过的客户都知道，货代的水有多深。报价一个价，付款一个价。承诺一套，做出来另一套。你不敢相信任何人。

吉源怎么治？说到做到，报价该多少就多少，不中途加价。承诺的时效尽力做到，到不了提前告诉你。出了问题该赔就赔，不耍赖不推诿。一票两票三票，信任就建起来了。

病因五：独自扛事

一个人管选品、管投流、管客户，还要管物流。事情太多，压力太大，扛不住。

吉源怎么治？替你分担，物流这件事，从你的待办清单里划掉。你只管卖货，发货的事我们来。你不再是孤军奋战。

客户反馈

“换吉源之前，每次发货都失眠。换之后，发货当天睡得最香。”

“以前发货像渡劫，现在发货像喝水。这个病，终于治好了。”

“不是夸张，吉源真的治好了我的发货焦虑症。”