在跨境物流这个行业待久了，我们经常被问到一个问题：“你们和别的货代，到底有什么区别？”

说实话，这个问题我们想了很久，不是没话说，而是想说的太多，怕听起来像套话。

后来我们想明白了，答案其实就两个字：靠谱

1：什么叫靠谱？

不是我们说自己靠谱就靠谱，而是客户说，我们理解的靠谱，是从客户把货运信息发给我们的那一刻开始——

根据货物的特性、运输储存的要求、时效上的紧迫程度、成本上的控制预期，第一时间给出专业的、合理的运输建议。

不急躁、不敷衍、不忽悠，行就是行，不行就是不行，从不为了接单而乱承诺。

2：服务的本质，是让客户省心

很多刚入行的朋友以为，货代就是报个价、订个舱，其实远不止这些。

真正的服务，是从包装储存到装箱入柜，从运输途中到出口清关，从开船靠岸到清关进口，再到末端派送——

是每一个环节的连接与配合，哪一个节点掉链子，客户那里就是一场麻烦，所以我们的原则是：全程跟进，主动反馈，不让客户追着问。

3：我们最看重两个字，当担

做物流，不可能永远不出问题，天气、海关、船期……很多因素不是我们能控制的。

但我们能控制的，是出问题之后的态度和行动，在吉源，我们有一个共识：

不怕出问题，就怕出了问题没人管，我们要求自己做到：

事事有回应，件件有着落，客户找到我们，我们一定站出来解决，不推诿、不甩锅。

这就是我们的责任心，也是我们的担当。

4：我们的目标，不只是做大，是让客户放心

跨境物流这个行业，不缺大公司，缺的是让人放心的公司，我们吉源物流的愿望，从来没有变过：

成为中国一流的国际物流服务商

怎么做到？不是靠低价抢客户，而是靠服务留客户，不是靠广告吹嘘，而是靠口碑积累，不是靠做一锤子买卖，而是靠长期合作。

每一步都走扎实，每一票货都认真对待。

写在最后

如果你问我们，吉源物流是一家什么样的公司？我们的回答很简单：是一家值得你把货交给它、然后安心去睡觉的公司。